Termes et conditions

L’accès aux services proposés par Maisons Alpines et leur utilisation sont soumis aux conditions générales suivantes. En réservant un séjour dans l’une de nos propriétés, le client accepte pleinement les conditions énoncées ci-dessous.

1. Réservations et paiements

• La réservation n'est considérée comme confirmée qu'après versement de l'acompte ou du montant total, selon les conditions spécifiques du tarif choisi.
• Le solde du montant total doit être réglé avant la date limite fixée lors de la réservation.
• Les taxes de séjour, le cas échéant, seront précisées dans la réservation et devront être réglées séparément.

2. Politique d'annulation et de modification

• L’annulation de la réservation est soumise aux conditions indiquées lors du processus de réservation.
• En cas d'annulation après la date limite, une pénalité pouvant aller jusqu'au montant total de la réservation pourra être appliquée.
• Toute modification de votre réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

3. Règles de la structure

• Les clients s'engagent à respecter le règlement intérieur, disponible dans la section correspondante et remis lors de l'enregistrement.
• Le non-respect du règlement peut entraîner des sanctions ou l'exclusion de l'établissement sans possibilité de remboursement.

4. Responsabilités des invités

• Le client est responsable de tout dommage causé à la propriété ou au mobilier pendant son séjour et s'engage à signaler immédiatement tout problème.
• Maisons Alpines décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dommage affectant les objets personnels laissés sur la propriété.

5. Enregistrement et départ

• L’arrivée est possible à partir de 15h00 et le départ doit être effectué avant 11h00.
• Le non-respect de l'heure de départ peut entraîner des frais supplémentaires.

6. Force majeure

• Maisons Alpines ne pourra être tenue responsable des retards, annulations ou de l'impossibilité de fournir le service en raison d'un cas de force majeure (événements naturels, urgences sanitaires, restrictions gouvernementales, etc.).

7. Droit applicable et juridiction compétente

• Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien.
• Le tribunal d'Aoste sera compétent pour tout litige.